10/07/2021هذه الطريقة سوف تمنع تلقي الرسائل من اي شخص دون حظر الشخص

اهلا بك صديقي في هذه المرة سوف اتوجة بك الي مجال العمل التجاري والتسويق الاليكتروني في هذا الموضوع سوف اتحدث عن كلمات اذا قلتها في اي عمل فانت تشير الي فشل كبير وقريب لك

انت الوحيد الذي يقدم شكوي

تعد هذه الجملة الاكثر والاسوء علي الاطلاق فاذا قلنا ان هذا العميل يقدم شكوي فهو يقدم لك معلومات بشكل مجاني حول المنتج او الخدمات التي تقدمها له كما ان هذه الكلمات تثير عند العميل مشاعر الغضب والانفعال كما ان هذه الكلمات لا تحل المشكلة المتواجده عند العميل او عندك انت بل هذه الكلمات تزيد المشكلة

لا تطلب من اي عميل ان يهدأ

اذا طلبت من احد العملاء ان يهدا فهذا يزيد الغضب والانفعال عند العميل

لا تطلب من اي عميل ان يخفض الصوت

طلبك من اي عميل خفض الصوت يثير مشاعر الغضب وسوف يرفع الصوت ويمكن ان يهين الشركة او مقدم الخدمة

لا تطلب من العميل ان يتحدث باحترام

بطلبك من العميل التحدث باحترام فانت تحول الامر الي امر شخصي وليس لة اي صلة بالمشكلة وذلك لانك تنعت العميل بعدم الاحترام

لا تضع العميل في تحقيق

في حالت تقديم شكوي من العميل ابتعد عن وضع العميل داخل تحقيق لايجاد خطأ من العميل لان هذا يسئ الي الشركة بالكامل

لا تقوم بتكذيب العميل

بالابتعاد عن ان ده تكذيب للعميل والعميل الخاص بك لن يستفيد من الكذب بشأن اي مشكلة فالتكذيب للعميل سوف يحول الامر من مشكلة الي امر شخصي لانك بتكذيبة تنعتة بالكذاب

لا تطلب من اي عميل الانتظار للرد من المصنع

العميل عندما اراد الشراء قام بالشراء منك وليس من المصنع او المستورد ولانك قدمت المنتج لة فانت تتحمل كل شئ يحدث في المنتج

الغرض من هذا الموضوع التعامل الراقي في الحياة العملية كما ان هذا التعامل يفيدك انت ويجذب العملاء لك وايضا اذا كنت تعمل من خلال الانترنت فهذه القواعد سوف تجعلك في القمة ومحبوب من العملاء وسيساعد استخدامك لهذة القواعد في الارتقاء بالعمل والخدمات التي تقدمها للعملاء

تعديل المقال