سامسونج تحمل احد المستخدمين مسؤولية انفجار هاتفة داخل جيبة

 السلام عليكم متابع لحرف التقني الكريم اهلا بك اليوم سوف نذهب الي العملاق الكوري سامسونج الذي عاني فترة كبيرة نوعا ما من مشاكل البطاريات وانفجار البطاريات في هواتف المستخدمين وهذا الامر ليس بالجديد علي الشركة ولكن ان تقوم الشركة بمحاولة لجعل المستخدم يتحمل نتائج عيوب الشركة في التصنيع فالأمر خطير نوعا ما فتابع معي 

هل تعلم ان الصحافة في كوريا الجنوبية تشكك الي الان في إمكانيات الشركات الصينية في استخدام تقنيات الاتصال السريعة مثل 5G وتقول الصحافة في كوريا الجنوبية ان الهواتف الصينية الي الان غير قادرة علي استخدام تقنيات الاتصال الجديدة مثل 5G ولكن المفاجئة في التقرير الذي كشف ان هاتف سامسونج جلاكسي S10 قد احترق داخل جيب احد المستخدمين دون سابق انظار او مبرر 

الامر قد يمر مرور الكرام لكن يعد هذا الرد الذي جاء من الشركة علي نفسها بشأن تقنيات 5G حيث ان هذا الامر يدق ناقوس الخطر في الشركة كما ان الامر يجعل الشركة تري فشل في الاتجاه المناسب للتوصل الي حل لمشاكل تقنيات الجيل الخامس في هواتفها

قام احد مستخدمي هواتف جلاكسي S10 من الإبلاغ ان الهاتف بعد 6 أيام من الاستخدام وبدون سابق انذار او أي تحذيرات قد انفجر في جيبة وهذا المستخدم احد مستخدمي الهاتف من كوريا الجنوبية حيث قال المستخدم ان بعد مرور 6 أيام فقط من الاستخدام للهاتف قام بإصدار الدخان بشكل مفاجأ وبدون أي أسباب وهذا الامر حدث بعد تلقي مكالمة عادية وترك الهاتف علي المكتب 

عند انطلاق الدخان قام المستخدم بدون تفكير بألقاء الهاتف علي الأرض بعيدا عن المكتب حتي لا يتسبب باشتعال المكتب ولم يمر اكثر من دقائق الا وقد اصبح الهاتف عبارة عن قطعة كبيرة من الأجزاء المحترقة بشكل كامل 

ولكن لشركة سامسونج رئي اخر حيث قالت الشركة ان الهاتف قد اشتعل بسبب اللقاءة علي الأرض والاشتعال ناتج عن الصدمة التي تلقها الهاتف علي الأرض وقامت بألقاء اللوم علي المستخدم بصراحة المستخدم غبي كان المفرود يسيب الهاتف يشتعل في المكتب والمكان كلو ويموت علسان سامسونج ترتاح 

ولكن قام المستخدم بالاتصال بالصحافة المحلية وبسبب الضغط علي الشركة قامت بالاتصال بالمستخدم وطلبت منه الذهاب الي احد أماكن الصيانة للفحص الكامل للهاتف وبعد أسبوعين من الفحص والانتظار تواصلت سامسونج مع المستخدم وقات انها لن تقوم بتعويضه عن الهاتف وهذا لان الهاتف المحترق كان علية اثار خدوش من الخارج ده فحص لهاتف مشتعل تماما المهم وبررت سامسونج ان المكونات الداخلية لسيت سبب في حدوت الحريق والكلام ده سهل لان بيان سامسونج كالتالي

“لقد حصلنا علي الهاتف واكملنا الفحص الخارجي للهاتف عبر الاشعة السينية ولكن المطبوعات الخارجية واضحة لا يمكننا العثور علي عيوب في الهاتف يمكن ان يكون سبب التأثير الخارجي علي الهاتف الذكي ” 

من المهم ان تتذكر ان سامسونج جلاكسي S10 يحتوي في الأساس علي اكبر بطارية للهاتف الذكية في الشركة وهذا أيضا من الهواتف الرائدة في الشركة وهذه البطارية تأتي بحجم 4500 مللي امبير في الساعة وللعلم تم طرح هذا الهاتف لأول مرة في كوريا الجنوبية بسعر كبير وهو 1500 دولار امريكي 

يعد هذا الحادث الأول من نوعه للهاتف الجديد فهذا اول حدث انفجار للهاتف سامسونج جلاكسي S10 وتعد هذه الحالة حالة منعزلة لأنها لا تقارن بالفشل الحقيقي في هاتف سامسونج NOTE 7 الذي اجبر الشركة علي سحب الهاتف من الأسواق وتقديم التعويضات المالية الضخمة للمستخدمين